よくあるケースとしてご登録メールアドレスを間違えている可能性がございます。
以前ログインしていた際に利用したメールアドレスと同じであるか再度ご確認をお願いします。
学生認証の際に使用した大学メールアドレスとは別に、ご自身でお使いの任意のメールアドレス（Gmail等）が、Penmarkへご登録のメールアドレスの可能性もございますのであわせてご確認ください。
またLINEでログインなどメールアドレス以外の方法でログインされている場合もございますのでそちらもお確かめください。
※ログイン時に「新規登録」の案内が出た場合には、ログイン情報をお確かめください。